Récéption chaines allemandes ASTRA télé LG 42LM640s avec décodeur intégré

Bonjour,
Je viens d'acheter une télé LG 42LM640s avec décodeur intégré. Elle fonctionne à merveille sauf qu'elle ne capte pas 99 % des chaines allemandes sur ASTRA.
En effet je reçois bien ALjazirah ou BBC World mais ni VOX ni Sat1, 3sat, Pro7, Kabel1, RTL, RTL2, Super RTL, N24, BR, Phoenix etc.
Pourtant je possède deux autres télés branchées sur la même antenne parabolique mais utilisant des décodeurs externes où je capte bien l'ensemble des chaines.
D'ailleurs en mettant un décodeur externe j'ai la récéption sur la télé LG.
J'en conclus donc que le décodeur de la LG a un problème.
Le SAV de LG me dit que qu'ils ne sont pas résponsables et que je devrais m'adresser à ASTRA...
Dans la mesure ou deux autres décodeurs fonctionnent je ne vois pas ce que je pourrais dire à Astra.
Avez-vous rencontré des problèmes similaires et quelle solution pensez-vous être la meilleure ?
Jai encore 9 jours pour rendre la télé et être remboursé, mais j'ai investi beacoup de temps à régler celle-ci dans tous les sens alors je prefère une autre solution...

Bonjour,
Brancher la TV DIRECTEMENT sur une descente parabole , les autres matos sont débranchés.
Vous aurez relevé une fréquence d'ASTRA qui passe bien sur vos décodeurs mais pas sur la TV, puis l'introduire manuellement sur le déco du TV...
excusez ffa7478, vous avez été plus prompte que moi !!!
A trois, on devrait y arriver :king:

Bonne continuation

Citation:

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Envoyé par ffa7478

bonjour,

Quel type de LNB avez vous? (nombre de sorties) si vous n'en avez qu'une et un répartiteur, il y a des conflits entre les appareils.
Autrement dès maintenant débrancher les 2 autres terminaux et refaire un essai.
Quels sont les résultats après une nouvelle recherche de chaînes?

@+

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Non, les LNB ne sont pas en cause puisque si je branche un autre décodeur sur le même cable puis ce décodeur sur la télé LG, cela fonctionne...mais merci pour votre aide

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Oui à 3 on va y arriver, ce qui est surprenant c'est la réponse LG, du pur "robot", c'est pas moi c'est l'autre, alors qu'il peut y avoir une panne sur la polarisation horizontale, là où se trouve justement les chaînes allemandes.

@+

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Dans ce cas je devrais recevoir toutes les chaines Verticales, je vérifie...

merci pour la suggestion mais elle ne semble pas productive car si je branche un autre décodeur sur le même cable puis ce décodeur sur la télé LG, cela fonctionne...mais merci pour votre aide

Citation:

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Envoyé par jskopi

Dans ce cas je devrais recevoir toutes les chaines Verticales, je vérifie...

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Après vérification je constate que les chaines allemandes Verticales sont aussi absentes ex: DMAX, Comedy Central Deutschland etc.

Merci de votre effort

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Ecoutez bien je suis ferme mais ne commençez surtout pas à dire ce que vous venez de dire car c'est justement là le problème.
Je l'ai maintenant identifié, votre montage est conflictuel , ça fonctionne de temps en temps quand les chaînes sont sur la même demi bande et sur les mêmes types de polarisation.
bbc world et aljazeera sont en Verticale et la plupart des chaînes allemandes sont en horizontales à 99%.
si sur votre LNB vous n'avez qu'une seule descente il y a obligatoirement des conflits notamment entre les chaînes françaises et allemandes dès qu'on branche 2 terminaux et à 3 c'est encore pire.
N'oubliez pas ce sont les tuners TV et des terminaux qui pilotent le LNB et si c'est sur le même câble, l'un prend le dessus et c'est souvent le même.
Faites nous confiance, autrement ce n'est pas la peine de demander.
(Votre lnb fonctionne mais c'est votre montage qui n'est pas bon).

@+

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Je n'ai pas voulu vous vexer, mais le montage est professionnel et chaque décodeur est alimenté par un cable unique provenant d'un répartiteur (je ne pense pas que c'est le bon terme mais je ne me rapelle plus du bon) Cette installation fonctionne sans problème depuis 2005 avec 3 télés branchées sur trois décodeurs différents. Ce n'est que depuis que j'ai changé ma télé (Une vieille cathodique avec tuner TNT et décodeur externes) car mon décodeur est tombé en panne et donc que j'ai mis la LG avec décodeur intégré que j'ai constaté le problème du décodeur LG. Evidemment si je rachète un autre décodeur et le le colle à la place du décodeur interne, je résous aussi le problème. Mais cela n'est pas élégant et je me retrouve aussi de nouveau avec 2 télécommandes. Or l'utilisatrice de cette télé est ma mère qui a 88 ans...
Merci encore pour vos efforts et votre bonne volonté.

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Il n'y pas de quoi, on arrivera à rien avec vous, car vous ne vous remettez pas en cause, vous semblez nous prendre de haut d'où mon ton.
Sur V il y a demi bande haute et demi bande basse comme sur H donc conflits possibles:king:
Rendez votre télé qui fonctionne parfaitement, achetez en une autre et ce sera pareil.
Vous savez mieux que nous et celui qui vous a fait cette installation est incompétent en la matière, il vous fallait un lnb quad, alors que le vôtre est simple.
En satellite ce n'est pas comme en hertzien.
Avez vous au moins branché uniquement votre TV sans passer par les décodeurs et refait une recherche de chaînes, je pense que non car vous répondez bien trop vite


@+

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Merci pour votre avis. Cependant:
1. L'LNB est bien un quad.
2. Si je reponds rapidement c'est car avant de déranger les autres j'ai passé 3 jours à faire des essais.
Pour ceux que j'ai déjà effectués une nième répétition ne me semble pas utile. Par exemple j'en suis à la 9 ème recherche des chaines avec tous les changements de paramètres possibles...

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Attention il s'agit peut être d'une quattro car vous parlez de répartiteur relisez mon post précédent que j'ai complété. Avec un quad il ne faut pas de répartiteur.
Votre TV a peut être une panne aussi pour en avoir le coeur net.
Il faut absolument déconnecter sur tous les terminaux les câbles d'antennes.
Vous branchez uniquement la TV sur un câble et vous refaites impérativement une recherche totale de chaînes
Si c'est pas bon vous recommencez sur un autre câble, ci ce n'est toujours pas bon, rentrez manuellement les fréquences données par ce site (recherche manuelle) notamment les allemandes qui ne sont pas trouvées.
http://fr.kingofsat.net/pos-19.2E.php
Si ça ne va pas votre Tuner satellite a une déficience, il est en panne.

@+

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1. Je ne connais pas la difference entre un quatro et un quad.
2. Le terme répartiteur n'est certainement pas le bon car il est alimenté et sert aussi d'amplificateur de signal. En plus des 4 cables du LNB il a aussi une entrée de l'antenne TNT dont il injecte le signal. Il possède 7 sorties dont 3 sont actuellement branchés par un cable chacun sur différentes chambres dans différents étages.( dans le temps il y en avait 6)
Dans chacune de ces chambres le cable est raccordé à un splitter qui sort sur une antenne hetzienne et une autre qui est une antenne sat. Cette dernière se raccorde sur le décodeur, l'hertzien se raccordant sur le tuner TNT.
Depuis toujours on visionne le programme de son choix dans chaque chambre sans entrer en conflit avec les autres utilisateurs qui regardent eux aussi le programme TNT ou SAT de leur choix.
3. La recherche de chaines sur le LG s'effectue qu'en automatique (Le mode manuel bogue et on ne peut mémoriser le transpondeurs)
Suivant ma config de la recherche je trouve toujours:
a) 41 chaines en TNT
b) Entre 690 et 3000 (environ) suivant la config (Astra seul FTA; Astra + Hotbird complet avec cryptées)
c)J'ai essayé de ruser pour faire fonctionner le mode manuel car cela me semblait la solution, mais je n'ai pas pu surmonter les bogues.
4. Il me semble que je suis en face à un problème logiciel (Le décodeur est sous Unix) et que le service APV de LG n'est vraiment pas à la hauteur.
J'ai eu des problèmes similaires avec un décodeur Humax 5000 il Y a plusieurs années mais la réponse du fabricant a été rapide et efficace.(maj)
5. Cela m'enerve de devoir racheter un autre décodeur uniquement si LG ne fait pas son boulot, d'un autre coté cette télé est vraiment très complète et séduisante si on fait abstraction du décodeur.

6. Je pense donc bien à une panne du décodeur, mais probablement pas une panne "hard" sinon je n'aurais pas toutes ces autres chaines...


Site sur lequel je m'étais basé pour les chaines allemandes sur Astra :
http://www.onastra.com/2183/channelf...ee=yes&pay=yes
En cliquant sur le nom on a le détail.
Encore une fois merci pour votre aide.

Citation:

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Envoyé par ffa7478

mais là s'arrête mes compétences, n'ayant jamais utilisé ce type de matériel (je suppose que les récepteurs n'ont pas à alimenter les lnb, c'est le multiswitch qui doit le faire).

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Bonsoir,
Ce montage m'a l'air d'être de la BIS commutée et il faut bien que le récepteur ait sa tension d'alimentation de tête activé, le récepteur dans ce type de montage voit un simple LNB universel à commander.
Maintenant, si il y a HotBird c'est évident qu'il y a 2 LNBs et 4 fils coaxiaux supplémentaires qui vont au Multiswitche.
Dans ce style la:
http://www.mda-diffusion.com/detail-multiswitches.jpg

Bon, maintenant, si tu captes toutes les chaines qui te manques sur le tuner sat du téléviseur avec un récepteur numérique sur le même câble, y a pas photo, soit c'est une mauvaise config du tuner sat du téléviseur ou une panne comme je le pense moi aussi dut aux bugs que tu as évoquer.

@+ ;)

Et sur le site de lg il n'y aurait pas une mise à jour de la tv par hasard?

Citation:

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Envoyé par ffa7478

le SAV LG n'a pas bonne réputation, il est même lamentable, je l'ai déjà lu, c'est une certitude.
D'après ce que vous dites, cela semble bien être une quattro 1 sortie par demi bande (HV, BV, HH, BH) multiswich obligatoire avec alimentation. Mais comme maintenant vous introduisez un 2ème satellite hot bird, j'ai de nouveau des doutes car dans ce cas il y aurait un 2ème LNB qui je suppose aurait aussi 4 descentes vers ce multiswitch avec en en plus du diseqc à gérer.

la seule chose qu'il vous reste à faire comme je vous l'ai déjà dit, c'est de faire l'essai TV seule branchée, mais avant faites un reset usine et essayez de mettre dans les menus la même configuration que les terminaux en ce qui concerne l'alimentation antenne ou lnb et du diseqc, mais là s'arrête mes compétences, n'ayant jamais utilisé ce type de matériel (je suppose que les récepteurs n'ont pas à alimenter les lnb, c'est le multiswitch qui doit le faire).

Si ça ne donne rien faites reprendre votre TV et essayez chez Samsung, c'est quand même mieux, même si le SAV laisse aussi à désirer pour les TV.

PS: Avec une quad les 4 demi bandes sont sur les 4 sorties, elles sont pilotées par chaque récepteur. (c'est comme 4 têtes sur le même satellite mais pour 4 récepteurs max)
Avec une quattro c'est le multiswitch qui pilote la tête et permet de répartir les demi bandes sur une multitude de récepteurs.


Pour approfondir le sujet si le coeur vous en dit: http://forum.zonehd.net/viewtopic.php?id=1539

@+

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J'ai tardé de répondre car j'avais relancé le SAV LG et le 27/12 à 10h ils m'ont promis une prise de RV par leur technicien pour diagnostic. Mais 48h après je suis toujours sans nouvelles...

Cependant j'ai vérifié le branchement et c'est bien celui décrit par Llexam.
Puisqu'en branchant un décodeur externe le problème est résolu, la défectuosité du tuner sat interne du LG semble bien prouvée.

Il ne me reste donc qu'à mettre LG en demeure de reprogrammer ce tuner pour qu'il fonctionne correctement. Ceci permettra aux autres clients de ne pas perdre leur temps...

Merci encore pour votre aide.

Merci pour l'info.
Cela correspond.

Puisqu'en branchant un décodeur externe le problème est résolu, la défectuosité du tuner sat interne du LG semble bien prouvée.

Il ne me reste donc qu'à mettre LG en demeure de reprogrammer ce tuner pour qu'il fonctionne correctement. Ceci permettra aux autres clients de ne pas perdre leur temps...

Merci encore pour votre aide.

Citation:

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Envoyé par gouik

Et sur le site de lg il n'y aurait pas une mise à jour de la tv par hasard?

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Merci pour la suggestion, mais toute les mises à jour avaient été faites.

Il faudrait installer un LNB QUATTRO,bien calé sur ASTRA 1,et le problème devrait etre résolu(4 sorties pour 4 tuners sat differents,3 en boitiers,et le 4è tuner,celui qui est integré au tv).

Citation:

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Envoyé par BAISIN

Il faudrait installer un LNB QUATTRO,bien calé sur ASTRA 1,et le problème devrait etre résolu(4 sorties pour 4 tuners sat differents,3 en boitiers,et le 4è tuner,celui qui est integré au tv).

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Bonsoir,
Le soucis n'est pas la, des tests ont étaient fait, c'est bien le tuner sat du téléviseur qui a un problème puisqu'un récepteur branché sur le même câble reçoit parfaitement tous les transpondeurs...

@+ ;)

Citation:

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Envoyé par ffa7478

Ecoutez bien je suis ferme mais ne commençez surtout pas à dire ce que vous venez de dire car c'est justement là le problème.
Je l'ai maintenant identifié, votre montage est conflictuel , ça fonctionne de temps en temps quand les chaînes sont sur la même demi bande et sur les mêmes types de polarisation.
bbc world et aljazeera sont en Verticale et la plupart des chaînes allemandes sont en horizontales à 99%.
si sur votre LNB vous n'avez qu'une seule descente il y a obligatoirement des conflits notamment entre les chaînes françaises et allemandes dès qu'on branche 2 terminaux et à 3 c'est encore pire.
N'oubliez pas ce sont les tuners TV et des terminaux qui pilotent le LNB et si c'est sur le même câble, l'un prend le dessus et c'est souvent le même.
Faites nous confiance, autrement ce n'est pas la peine de demander.
(Votre lnb fonctionne mais c'est votre montage qui n'est pas bon).

@+

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Du calme Ami, tu dervrais prendre un peut de Tranxene05, ou mieux du Lexomil 1.5 ou 2mg, ton comportement, tu as du certainement le remarquer, braque plus....! que l'écoute qu'on devrait avoir vis à vis de tes connaissances!
Sur ce post les parties très grasses montre que tu Hurles...!

avez-vous bien vérifié les paramètres lnb
9750/10600
22 khz sur automatique si possible
idem pour 13/18v.

Je pense qu'il s'agit d'une panne du tuner satellite qui ne prend pas les fréquences en polarité horizonale, donc retour sav.

Citation:

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Envoyé par ffa7478

bonjour,

Je serais vous, je rendrais cette Télé et j'en prendrais une équivalente dans une autre marque tant qu'il en est encore temps.
C'était d'ailleurs une de vos hypthèses dans le 1er post. (les 9 jours)
Lg ne fera rien, je vais chercher des exemples qui le prouvent et je mettrai les liens en complétant ce post.
les voici:
http://www.commentcamarche.net/forum...3-sav-lg-nulle
http://forum.teleparsatellite.com/sh...minaux-./page3
http://www.annees-laser.com/forum/vi...er=asc&start=0


@+

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Oui je sais bien qu'il serait plus raisonnable de jeter l'éponge, mais lavérité est qu'en dehors du problème sat cette télé correspond parfaitement àmon besoin et je l'ai achetée en promo à 580 € chez Carrefour et une Samsungavec les mêmes specs coûterait aux moins 250 € de plus sauf qu’en Samsung jen'aurais que 101 cm contre 107. Mon emplacement (meuble) fait 99 cm de large etje n'avais pas espéré trouver une 42" pour y entrer.

Au pire si LG ne fait rien je pense obtenir un décodeur externe en faisantappel au médiateur...(malgré mes 66 ans j'ai encore des illusions)